FAQ
Hva er alltidsvar?
Alltidsvar er en ekstern svar- og bookingtjeneste for bedrifter. Vi besvarer innkommende henvendelser, booker oppdrag og følger opp kunder – slik at ingen samtaler eller leads går tapt.
Kan dere booke direkte i vår kalender?
Ja. Vi kan booke møter, befaringer og oppdrag direkte i din kalender, basert på tilgjengelighet og regler dere setter.
Har vi bindingstid?
Nei. Vi tilbyr fleksible avtaler uten lang bindingstid. Målet er at du skal bli fordi tjenesten gir verdi – ikke fordi du må.
Får vi rapport på arbeidet som gjøres?
Ja. Du mottar oversiktlige rapporter som viser aktivitet, møter og resultater.
Er Alltidsvar en erstatning for egne ansatte?
Alltidsvar er et kostnadseffektivt alternativ til å ansette egen administrativ medarbeider – uten lønnskostnader, sykefravær eller opplæring. Vi skreddersyr løsningen for din virksomhet.
Må vi bytte telefonnummer?
Nei, du beholder ditt eksisterende nummer, og det er samme hvilken telefoni leverandør du benytter.
Hvordan betaler jeg?
Vi sender månedelig faktura, krever at du har et registrert organisasjonsnummer.
Men hvis kunden har faglige spørsmål - Hvordan svarer dere da?
Vi setter oss grundig inn i deres arbeide og hvem dere er, men selvsagt kan det være faglige spørsmål vi ikke kan svare på. Målet vårt er derfor å ha en jevn dialog med både deg og kunden slik at vi kan etterkomme med de svar som skal være ønskelig så rast som mulig. Med god dialog og kundeservice vil vi likevel klare å holde kunden der.
Hvorfor bør vi overlate kontrollen til Alltidsvar
Fordi vi tar ansvar for det tekniske og det sikre, får dere mer tid til egen drift, mindre risiko, og en løsning bygget av fagfolk – uten å måtte gi slipp på innsyn eller kontroll.
Hvor lang tid tar det fra bestilling til vi er kunde?
Det avhenger litt av oppdragsmengde og hvilke tjenester man ønsker. Dette blir nøye avtalt i møte vi har sammen, for å sette opp deres løsning.
